POLITICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, DESISTIMIENTO
En la Escuela Internacional de Péndulo Hebreo S.L. queremos que tengas toda la información sobre tus derechos de forma clara y accesible. Por ello, hemos extraído y desarrollado en este documento el contenido del punto 16 de nuestros Términos y Condiciones.
El objeto de esta política es informarte de forma detallada sobre cómo y cuándo puedes ejercer tu derecho de desistimiento o cancelación, así como las excepciones legales que se aplican a nuestros productos digitales y formaciones. Este texto mantiene total coherencia con nuestras condiciones generales, presentándose de forma independiente solo para tu comodidad y rápida consulta. Se informa asimismo que, de manera adicional a este documento, el usuario es informado específicamente sobre estas condiciones y la pérdida del derecho de desistimiento en el momento de proceder al pago, mediante la aceptación de las casillas de verificación correspondientes.
En caso de discrepancia interpretativa, prevalecerá lo dispuesto en los Términos y Condiciones generales aceptados en el momento de la compra.
16. DERECHO DE REVOCACIÓN Y DE DESISTIMIENTO
El CLIENTE / ALUMNO puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia en un plazo de 14 días. Esta declaración de revocación o de desistimiento ha de realizarse por la misma vía que la declaración de intención de contrato o de la oferta para el establecimiento del contrato.
No obstante, debido a la naturaleza digital de nuestros servicios, se aplican las siguientes excepciones legales al derecho de desistimiento:
16.1. Excepción al derecho de desistimiento en FORMACIÓN ONLINE
Conforme a lo establecido en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
En consecuencia:
Por tanto, el CLIENTE/ALUMNO dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, SIEMPRE Y CUANDO NO HAYA ACCEDIDO AL CURSO ONLINE. Para ejercitar este derecho, el CLIENTE/ALUMNO deberá comunicar su decisión de desistir del contrato a ESCUELA INTERNACIONAL DE PÉNDULO HEBREO S.L. dentro del plazo establecido, mediante correo electrónico a: secretaria@pendulobycristinavicente.com.
En este sentido, el CLIENTE/ALUMNO, al acceder al curso online, programa de formación online o INFOPRODUCTO, declara de forma expresa y mediante acción afirmativa que:
Esta aceptación expresa se recabará mediante una casilla de verificación (checkbox) dejando constancia de su consentimiento y conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.
16.2. Excepción al derecho de desistimiento sobre OTROS INFOPRODUCTOS
Debido a la naturaleza digital e indivisible de estas otras experiencias que puedan incluir un producto físico y simbólico, se informa claramente en la página de venta sobre su carácter “representativo” o “simbólico”. Una vez activado el acceso digital AL CONTENIDO PRINCIPAL que es digital, no es apto para devolución, aplicándose la excepción al derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU.
Al acceder al contenido digital, el CLIENTE/ALUMNO manifiesta expresamente que ha leído y aceptado las presentes condiciones, reconociendo específicamente que pierde el derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.
16.3. Desistimiento para OTROS PRODUCTOS DE LA TIENDA (libros, merchandising, etc.)
Para los productos físicos comercializados en nuestra tienda como libros, artículos de merchandising u otros objetos materiales, el CLIENTE dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Se pone a disposición del Cliente el formulario de desistimiento, que podrá descargar y remitir en caso de querer ejercer este derecho. Para que proceda la devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido desprecintados, utilizados ni dañados.
http://escuelainternacionaldependulohebreo.com/formulario-disentimiento
16.4. Reprogramación, reembolso y cancelación de sesiones programadas:
16.5. Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE/ALUMNO deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (correo electrónico) dirigida a:
ESCUELA INTERNACIONAL DE PÉNDULO HEBREO S.L.
Email: secretaria@pendulobycristinavicente.com rellenando el formulario siguiente: https://pendulobycristinavicente.com/formulario-de-disentimiento/
En caso de ejercer el derecho de desistimiento (siempre que sea aplicable), reembolsaremos al CLIENTE/ALUMNO todos los pagos recibidos, sin demoras indebidas y siempre antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se nos informó de la decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que el CLIENTE haya dispuesto expresamente lo contrario.
El presente DOCUMENTO legal de Términos y Condiciones, ha sido creado por Patricia Mendoza abogada especialista en derecho digital, mediante una rigurosa adaptación de productos y servicios, exclusivamente para ESCUELA INTERNACIONAL DE PÉNDULO HEBREO S.L. Queda prohibida su reproducción y modificación, total o parcial. No nos responsabilizamos de las consecuencias de las malas prácticas por copias y/o modificaciones de este documento. El código de validación es: 0001114TC – 091725M – DLEGALFIRM-V2
Enlaces a documentos legales mencionados en el presente Documento:
Copyright © 2026 – Escuela Internacional Péndulo Hebreo
